فراسواپ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند اتریوم، بیت کوین، ترون، طلا و سکه با ریال است. هیچ‌گونه تبادل ارزی شامل خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی در فراسواپ انجام نمی‌شود.
در فراسواپ امکان تحویل یا ارسال فیزیکی طلا و سکه وجود ندارد. فراسواپ، در زمان کمی بعد از خرید هر نوع دارایی توسط شما، معادل دارایی طلا و سکه شما را به صورت فیزیکی تهیه و در خزانه فراسواپ نگهداری میکند. بنابراین تعهد فراسواپ، حفظ ارزش دارایی شما بر اساس نوع دارایی خریداری شده توسط شما است.
منظور از خرید و فروش متر آپارتمان در فراسواپ تعهد حفظ ارزش دارایی شما به میزان و نوع دارایی مربوطه (متر آپارتمان مسکونی در منطقه‌ای مشخص) توسط فراسواپ می‌باشد. بنابراین با خرید سریع معادل متر آپارتمان در همان منطقه توسط فراسواپ، اجرای دقیق این تعهد توسط این مجموعه محقق می‌شود.
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال فراسواپ
- کاربران باید قبل از ثبت‌نام در فراسواپ، تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه کرده و تنها در صورت موافقت با آن اقدام به ثبت‌نام کنند.
- کاربران سایت می‌پذیرند که تمامی فعالیت‌های آن‌ها در فراسواپ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی است و هیچ‌گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
- احراز هویت برای استفاده از خدمات فراسواپ ضروری است و کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری کنند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه مغایرت یا تخلف در احراز هویت، مسئولیت بر عهده فرد متخلف بوده و فراسواپ حق خواهد داشت ارائه خدمات به کاربر مذبور را متوقف کرده و موارد تخلف را به مراجع ذی‌صلاح ارجاع دهد. فراسواپ خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
- کاربران فراسواپ تعهد می‌دهند که از خدمات سایت فراسواپ تنها برای خود استفاده کرده و مسئولیت استفاده از خدمات فراسواپ برای فرد غیر که فرایند احراز هویت را طی نکرده به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس‌های کیف پول برای برداشت ارز دیجیتال نیز باید متعلق به کاربر باشد و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
- کاربران فراسواپ می‌پذیرند که در برخی موارد، برای حفظ امنیت دارایی حساب کاربری‌شان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم فراسواپ همکاری کنند. همچنین طبق دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، برداشت ارز دیجیتال به مدت 72 ساعت بعد از هرگونه واریز ریالی محدود می‌شود.
- کاربران فراسواپ اذعان می‌کنند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال آگاه هستند و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌کنند.
- هرگونه سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور کاربر، به عهده کاربر است و فراسواپ هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می‌شود از رمز عبور پیچیده و امن و ورود دو مرحله‌ای استفاده شود.
- فراسواپ اطمینان می‌دهد که دارایی‌های کاربران را به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن نزد خود حفظ کند. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی از سوی فراسواپ، فراسواپ متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
- در صورت تمایل به برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه آدرس صحیح کیف پول به‌عهده کاربر است. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در وارد کردن آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، فراسواپ هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- فراسواپ در مقابل واریز توکن یا کوین به بستر اشتباه یا کوین‌هایی که توسط فراسواپ پشتیبانی نمی‌شود، هیچ مسئولیتی ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر است و کاربر حق هیچ‌گونه شکایتی را نخواهد داشت.
- درخواست برداشت ریالی از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود.
- کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد فراسواپ، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایتی از سایت فراسواپ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
- اگر فراسواپ تحت هر عنوان اشتباهاً یا من‌غیر‌حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی کند، هر زمان مجاز و مختار است رأساً، مستقلاً و بدون انجام هیچ‌گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) نسبت‌به رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام کند و تشخیص فراسواپ نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد فراسواپ از هر جهت از خود ساقط میکند.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، فراسواپ حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال کرده و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است در صورتی که اشکال از سمت فراسواپ باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت کند؛ در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی در خصوص نحوه عملکرد فراسواپ را از هر جهت از خود ساقط میکند.
- در صورت هرگونه سوءاستفاده از کد ریفرال (معرف) فراسواپ در فعالیت‌های خلاف قانون، تمام مسئولیت آن به‌عهده کاربر است و فراسواپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوءاستفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین فراسواپ حق دارد در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، کد معرف را باطل و حساب کاربر را بدون نیاز به دستور قضایی مسدود کند.
- در صورت فوت یا حجر کاربر، فراسواپ این حق را خواهد داشت که به محض اطلاع از آن، نسبت‌به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت‌نام اقدام کرده و در خصوص دارایی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که آن را به ریال معادل قیمت روز تبدیل و به حساب فوق واریز کند و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارایی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذی‌نفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی فراسواپ است. کاربر با علم به مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در فراسواپ اقدام کرده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
- محدودیت: در صورت وقوع هر یک از موارد زیر، فراسواپ مختار است رأسا، بدون اطلاع قبلی و رعایت تشریفات قانونی، واریز یا برداشت وجوه ریالی و رمز ارز، موجودی حساب یا دسترسی به حساب کاربری را تا تعیین و تکلیف نهایی و حصول نتیجه قطعی به صورت موقت مسدود کند یا دسترسی به حساب کاربری و ارائه خدمات به کاربر را به طور دائمی لغو کند؛ در این موارد کاربر پذیرش همکاری‌های لازم را با فراسواپ به عمل خواهد آورد. نظر فراسواپ قاطع میان طرفین خواهد بود و کاربر حق طرح هر ادعا را از خود سلب نمود:
- مجرد درخواست مراجع ذی‌صلاح یا پیگرد قضایی کاربر ولو به هر طریق، دلیل و نتیجه.
حجر یا فوت کاربر.
- انتقال رمز ارز به کیف پول‌های رمز ارزی مشکوک یا مندرج در لیست سیاه فراسواپ.
- ظن به فعالیت‌های مشکوک با هر درجه، به تشخیص فراسواپ و دسته کم به مدت ۷۲ ساعت.
تخلف، عدم رعایت یا پذیرش تعهدنامه پیش رو، قوانین، مقررات، دستورالعمل‌های قانونی یا قوانین و ضوابط فراسواپ، وجود رفتارهای دارای ریسک و زیان‌آور یا عدم رعایت شئونات اخلاقی و اسلامی به صلاحدید فراسواپ اعم از اینکه در اثر رفتار کاربر خسارتی به فراسواپ یا اشخاص ثالث ایجاد شده یا نشده باشد.
- درصورتی‌که با تشخیص فراسواپ، به هر شکل مشخص شود یا ظن ایجاد شود که مبادلات یا وجوه ریالی یا رمز ارز های دریافت یا منتقل‌شده کاربر به هر جهت دارای منشأ غیر قانونی، نامشروع یا متعلق به غیر است.
به جهات فنی یا تشخیص فراسواپ، مسدودسازی موقت یا دائمی حساب کاربر لازم باشد.
- تبصره ـ در موارد مسدودسازی دائمی حساب کاربر، فراسواپ به تشخیص خود و بدون نیاز به حکم مرجع قضایی به این توافق‌نامه خاتمه داده و حساب کاربر را غیرفعال میکند اما اطلاعات کاربر را از پایگاه داده‌های خود خارج نمی‌کند. بر اساس قوانین کشور، اطلاعات و عملیات کاربران حداقل به مدت شش ماه بایگانی می‌شود.
شرایط بازیابی توکن‌ها
طبق قوانین فراسواپ، مسئولیت ارسال هر توکنی که توسط فراسواپ پشتیبانی نمی‌شود به‌عهده خود کاربر است و زمان بازیابی آن نیز قابل‌تعیین نیست. ممکن است این فرایند تا ماه‌ها طول بکشد و فراسواپ در قبال بازیابی توکن‌هایی که کاربران به اشتباه ارسال کرده‌اند هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فرایند تایید و احراز هویت
برای پیروی از قوانین ضدپول‌شویی و افزایش امنیت کاربران، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در دو سطح کاربری انجام می‌شود:
- ثبت‌نام با شماره تماس و کد ملی و افزودن شماره کارت بانکی در مرحله پرداخت: با کد ملی ده رقمی و شماره تماس خود در فراسواپ ثبت‌نام کنید و با وارد کردن کد تایید ارسالی ثبت‌نام شما انجام می‌شود. در وارد نمودن شماره موبایل دقت کنید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود. در زمان پرداخت هزینه تراکنش نیز لازم است شماره کارت بانکی متعلق به خودتان را وارد کنید.
- تأیید تصوير احراز هويت: به منظور انجام برداشت ریالی یا رمرزارزی از کیف پول فراسواپ، ارائه تصویر سلفی کاربر الزامی است که از طریق ارائه تصویر سلفی با برگه اعلام پذیرش قوانین و در دست‌داشتن کارت ملی و کارت بانکی انجام می‌شود.
تغییر در قوانین فراسواپ
هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت فراسواپ به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.